Você tem até 20 dias após o recebimento do produto para solicitar troca. O item deve estar sem uso, com etiquetas e em perfeito estado. O frete da devolução é por conta do cliente.
Como solicito uma troca?
Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe te enviará as instruções e o código de postagem.
Posso devolver um produto?
Sim! Dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, você pode exercer seu direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor será estornado integralmente.
Quanto tempo leva para processar uma troca?
Após recebermos o produto, analisamos em até 2 dias úteis. Aprovada a troca, enviamos o novo item em até 3 dias úteis.
E se o produto chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente! Faremos a troca ou reembolso sem qualquer custo adicional para você. Sua satisfação é nossa prioridade.
